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    자주 묻는 질문 TOP5

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    • [기타] 퍼스트몰 올인원에서는 재고 없이 출고(공급처 배송)할 방법이 없나요?

      번호: 4

      퍼스트몰 올인원에서도 '공급처 배송 상품'의 경우, 무재고 출고가 가능합니다.


      1. [판매상품]-[[실물]상품]에서 기존과 동일한 방법으로 상품을 등록합니다.

         다만, '재고 변화에 따른 상품판매 여부'를 '재고와 상관없이 판매'로 변경하여 등록합니다.

         (다른 설정은 상품의 상태를 정상으로 변경할 수 없습니다.)


      2. [재고관리]-[상품관리] 메뉴에서 등록한 상품을 클릭하여, '공급처 배송'에 체크하고, 발주정보를 등록합니다.

         (※ '공급처 배송'의 경우에도 '거래처별 발주정보'는 꼭 입력하여야 합니다.)


      3. 판매 준비가 완료 되었으면, 상품의 상태를 '정상'으로 변경합니다.


      4. '공급처 배송' 상품의 경우에는 재고가 없더라도 출고가 가능합니다.


      5. '공급처 배송' 상품은 출고 시, 출고 수량만큼 자동입고 후 출고 되기 때문에 [발주/입고]-[입고]메뉴에 비정규입고가 쌓이게 됩니다.

    • [기타] 이니시스 전자결제 세팅은 어떻게 하나요?

      번호: 3

      전자결제 세팅은 [설정]-[전자결제]에서 할 수 있습니다.


      이니시스의 경우 일반 세팅(GBF 코드)과 에스크로 세팅(ESGB 코드) 정보가 따로 있습니다.

      이니시스에서 계약이 완료되면 일반 GBF와 에스크로 ESGB로 시작되는 메일을 보내주며, 각 파일을 다운로드 받아 압축을 해제하면 파일 4개가 있습니다. txt파일 제외 순차적으로 업로드 해주시기 바랍니다.


      ※ 아래 1, 2, 3번의 값은 이니시스에서 보내온 메일안에서 확인할 수 있습니다.

      1. 이니시스에서 제공받은 'GBF로 시작하는 아이디'를 입력 합니다. 

      2. 키패스워드에는 '1111' 을 입력 합니다.

      3. 메일에서 파일을 다운 받은후 압축을 풀어 파일을 업로드 합니다. 

      4. 이니시스 가맹점 관리자에서 사인키를 확인한 후 입력합니다. 

        1) 상점정보를 클릭합니다.

        2) 부가정보를 클릭합니다.

        3) 웹결제 signkey생성조회를 클릭합니다.

        4) 생성/갱신을 클릭하여 사인키를 확인할 수 있습니다.


        ※ 하단 에스크로 세팅은 ESGB코드와 키패스워드 1111를 등록하고, 사인키(signkey)를 위와 같이 이니시스에서 에크스로 ID로 로그인하여 따로 확인하여 입력 후, 파일을 등록하시면 됩니다.

    • [기타] 독립몰을 사용 중인데, 프로그램 및 DB 수정을 하려고 합니다. 어떻게 해야 하나요?

      번호: 2

      독립형 퍼스트몰에서 프로그램 및 DB에 접근하시려면 FTP권한변경 신청을 하셔야 합니다.


      1. https://www.firstmall.kr MY퍼스트몰에 접속합니다.

      2. FTP권한변경할 도메인을 클릭합니다.

      3. 호스팅정보에서 FTP 권한 변경을 클릭합니다.

      4. FTP권한변경에 대한 절차와 안내에 대해서 동의후 진행하여 주시면 됩니다.


      단, 프로그램 및 DB 접근 이후에는 자동 업그레이드/패치는 지원되지 않으며 수동으로 진행해 주셔야 합니다.

      업그레이드/패치 게시판: https://www.firstmall.kr/customer/patch#page-1

    • [기타] 카카오페이 계약 및 설정은 어디서 하나요?

      번호: 1

      카카오페이 설정 및 계약은 관리자페이지 內 '설정 - 전자결제' 메뉴에서 할 수 있습니다.


      <카카오페이 신청>

      1. 하단에서  카카오페이의 '온라인 신청하기'를 클릭하여 신청합니다.

      2. '계약서류 다운로드'를 클릭하여 계약서를 작성하고 첨부서류를 준비하여 LG CNS로 우편발송합니다.

          (주소는 계약서류에서 확인할 수 있습니다.)


      <카카오페이 설정>

      1. 카카에페이 사용여부를 선택합니다.

      1. 카카오페이에서 '세팅정보'를 받아서 입력합니다.

      2. 결제방법을 설정후 저정합니다.

    • [기타] FTP이용하지않고 이미지를 올리수 있나요?

      번호: 0

      퍼스트몰의 EYE Editor를 통하여 이미지 등록을 하실 수 있습니다.



      ① 이미지를 업로드할 폴더를 선택 합니다.

      ② 이미지 업로드 버튼을 클릭합니다.

      ③ 업로드 할 이미지파일을 선택합니다.

      ④ 업로드 버튼을 클릭합니다.




      이미지가 업로드된것을 확인하실수 있으며, 해당 파일명에서 마우스 우클릭 - [주소복사]를 클릭하셔서 원하시는 위치에 붙여넣기하여 이용하실 수 있습니다.

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